Politique de Confidentialite

1. Introduction

UBERA Sarl s'engage a proteger la vie privee des utilisateurs de son site ube-drink.ch. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protegeons vos données personnelles.

2. Responsable du traitement

UBERA Sarl
Route de Berne 223
1066 Epalinges Suisse
Email : info@ube-drink.ch

3. Donnees collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Donnees d'identification : nom, prenom, adresse e-mail
• Donnees de livraison : adresse postale, numéro de telephone
• Donnees de transaction : historique des commandes, preferences
• Donnees de navigation : cookies, adresse IP, pages visitees

4. Finalites du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Gérer votre compte client
• Traiter et expédiér vos commandes
• Vous envoyer des emails transactionnels (confirmations, suivi)
• Vous envoyer notre newsletter (avec votre consentement)
• Ameliorer notre site et nos services
• Respecter nos obligations legales

5. Base legale

Le traitement de vos données repose sur :

• L'execution du contrat : pour le traitement de vos commandes
• Le consentement : pour l'envoi de newsletters marketing
• L'interet legitime : pour l'amelioration de nos services
• L'obligation legale : pour la conservation des factures

6. Destinataires des données

Vos données peuvent etre partagees avec :

• Stripe : pour le traitement des paiements
• La Poste Suisse : pour la livraison
• Resend : pour l'envoi d'emails
• Google Analytics : pour l'analyse du trafic

Ces partenaires sont tenus de respecter la confidentialité de vos données.

7. Duree de conservation

• Donnees clients : 3 ans après la dernière commande
• Donnees comptables : 10 ans (obligation legale suisse)
• Donnees newsletter : jusqu'au desabonnement
• Cookies : 13 mois maximum

8. Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

• Droit d'acces : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit d'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement marketing
• Droit a la portabilite : recevoir vos données dans un format standard

Pour exercer ces droits, contactez-nous a info@ube-drink.ch.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Cookies essentiels : fonctionnement du site, panier, session
• Cookies analytiques : Google Analytics, mesure d'audience
• Cookies marketing : personnalisation des publicités

Vous pouvez gérer vos preferences de cookies via la banniere affichee sur le site ou dans les parametres de votre navigateur.

10. Securite

Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriees pour proteger vos données :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
• Stockage sécurisé des mots de passe (hashage)
• Acces restreint aux données personnelles
• Hébergement sécurisé en Suisse/Europe

11. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise a jour.

12. Contact

Pour toute question concernant vos données personnelles :

UBERA Sarl
Route de Berne 223
1066 Epalinges Suisse
Email : info@ube-drink.ch