Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Guillaume Marcel Michel Rième, entreprise individuelle (enseigne UBÉRA), Route de Berne 223, 1066 Épalinges, Suisse — contact : contact@ube-drink.ch.

2. Données collectées et finalités

• Commandes : prénom, nom, e-mail, adresse de livraison, articles commandés, montants — pour exécuter le contrat de vente (livraison, reçu, suivi, comptabilité).
• Paiement : les données de carte sont saisies directement chez Stripe et ne transitent jamais par nos serveurs. Nous ne conservons qu'une référence de transaction.
• Newsletter : adresse e-mail, sur inscription volontaire — pour l'envoi de nos actualités. Désinscription possible à tout moment via contact@ube-drink.ch.
• Avis clients : nom d'affichage, localité éventuelle et contenu de l'avis — publiés uniquement après modération.
• Enquête Google Avis clients : après un paiement, la page de confirmation vous propose de recevoir une courte enquête de Google sur votre commande. Pour afficher cette proposition, votre adresse e-mail, la référence de la commande, le pays de livraison et la date de livraison estimée sont transmis à Google. Google ne vous envoie l'enquête que si vous l'acceptez. Votre note et votre avis peuvent ensuite être publiés par Google, conformément à sa politique de confidentialité (policies.google.com/privacy).
• Demandes professionnelles : coordonnées et contenu du message — pour répondre à la demande de devis ou de partenariat.
• Données techniques : journaux serveur (adresse IP, horodatage) nécessaires à la sécurité et au fonctionnement du Site.

Avec votre consentement explicite (case « Mesure d’audience » de la bannière), nous utilisons Google Analytics 4 pour mesurer les pages consultées, les sources de trafic, le type d'appareil et les événements commerciaux. Nous ne transmettons intentionnellement à cet outil ni nom, ni adresse e-mail, ni adresse postale, ni donnée de paiement. Le stockage et la personnalisation publicitaires de Google sont désactivés. Sans votre accord, aucun outil de mesure n'est chargé. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via « Gérer les cookies » au pied de page.

3. Cookies

Le Site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement et, uniquement avec votre accord, des cookies de mesure d'audience :

• NEXT_LOCALE — mémorise votre langue (essentiel).
• ubera-consent — mémorise votre choix en matière de cookies (12 mois).
• Cookies Stripe — posés uniquement sur la page de paiement, nécessaires à la sécurité et à la prévention de la fraude.
• _ga et _ga_* — permettent à Google Analytics de distinguer les visites, uniquement après votre accord et pour une durée maximale de 12 mois.
• Cookies Google Avis clients — peuvent être déposés sur la page de confirmation de commande par le module d'enquête Google.
• ubera_account — maintient votre connexion à l'espace client, si vous en ouvrez un (30 jours).
• Cookie de session admin — réservé à l'équipe UBÉRA, sans effet pour les visiteurs.

Votre panier est conservé dans le stockage local de votre navigateur (ubera-cart), sur votre appareil uniquement. Ce n'est pas un cookie : rien n'est transmis au Site tant que vous ne validez pas la commande.

Aucun cookie publicitaire n'est utilisé. Les cookies de mesure Google Analytics sont désactivés par défaut ; un refus n'empêche jamais l'accès au Site, au panier ou au paiement.

4. Destinataires et transferts à l'étranger

Vos données sont traitées par nos prestataires techniques : Vercel Inc. (hébergement, États-Unis), Stripe (paiement, Irlande/États-Unis) et Google Ireland Limited (Google Analytics et enquête Google Avis clients, Irlande/États-Unis). Ces transferts reposent sur les mécanismes reconnus par la nLPD (notamment le Swiss-U.S. Data Privacy Framework et les clauses contractuelles types). Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

5. Durées de conservation

• Données de commande : 10 ans (obligation comptable, art. 958f CO).
• Newsletter : jusqu'à votre désinscription.
• Avis : tant qu'ils sont publiés ; suppression sur demande.
• Demandes professionnelles : 2 ans après le dernier contact.
• Journaux techniques : 12 mois au maximum.

6. Vos droits

Conformément à la nLPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de remise de vos données et d'opposition au traitement. Pour l'exercer : contact@ube-drink.ch. Vous pouvez également vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

7. Sécurité

Le Site est servi exclusivement en HTTPS (chiffrement SSL/TLS). L'accès aux données de gestion est protégé par authentification et limité à l'équipe UBÉRA.

8. Modifications

La présente politique peut être adaptée en cas d'évolution du Site ou de la législation. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec sa date de version.